Как николаевцы могут пожаловаться на врача и получить компенсацию (ИНСТРУКЦИЯ)

Опубликована: 07 Апрель, 19:59

2038

И.о. министра здравоохранения Ульяна Супрун опубликовала пошаговую инструкцию для жалоб на врачей, которые нанесли вред пациентам.

Как сообщает на своей странице в «Фейсбук» чиновница, пациенты медицинских учреждений имеют право обжаловать неправомерное решение и получить компенсацию за причиненный вред их здоровью. Ответчиком всегда является работодатель — заведение здравоохранения или врач-ФОП.

По словам Супрун, нужно писать письменное обращение — принести лично и попросить зарегистрировать, отправить по почте заказным письмом или через электронную почту с указанием адреса для ответа.

Что нужно указать в заявлении:

ФИО;
Место жительства;
Изложить суть вопроса и сформулировать требование;
Если вы хотите присутствовать при рассмотрении – укажите это;
Подпись и дату.
Кому направлять жалобу:

Главврачу с письменным заявлением (попросите зарегистрировать его);
Если ситуацию не разрешилась, то в департамент или управление здравоохранения вашего города или области;
Если не удалось повторно — звоните на горячую линию местных органов исполнительной власти;
Если ситуация остается нерешенной, обратитесь на горячую линию правительства по телефону 1545.
Можно обратиться в Инспекцию по вопросам защиты прав потребителей (бесплатно).
Если ситуация остается нерешенной, пациент имеет право обратиться в суд. За бесплатной правовой помощью можно обратиться в Центры по предоставлению бесплатной правовой помощи.
Что делать, если вы не согласны с решением, которое получили после своей жалобы (обращаться можно в течение месяца, после того как вас ознакомили с решением):

Подать жалобу в орган или должностному лицу высшего уровня;
Подать жалобу в местный департамент здравоохранения;.
Обращение могут рассматривать:

До 15 дней (если не требует дополнительного изучения);
До 30 дней (если требуется дополнительное изучение);
До 45 дней (если изучить обстоятельства невозможно в 30-дневный срок).

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Николаевцы могут пожаловаться на врача и получить компенсацию за причиненный вред