Николаевцам наконец-то разъяснили как платить за электроэнергию по-новому

Опубликована: 01 Февраль, 10:54

21852

Вниманию бытовых потребителей электрической энергии!

ООО «Николаевская электроснабжающая компания» разнесла потребителям первые счета-сообщение на оплату электрической энергии в январе 2019 года.

Получение счетов-сообщений, форма которых действительно нуждается в дальнейшем совершенствовании, вызвала определенный резонанс в обществе и требует дальнейших дополнительных разъяснений и комментариев.

Что необходимо знать:

1. Об ООО «Николаевская электроснабжающая компания»

11 июня 2017 года вступил в силу Закон Украины «О рынке электрической энергии» от 13.04.2017 № 2019-VIII (далее — Закон), тем самым начался процесс реформирования электроэнергетической отрасли в Украине.

Одним из основных этапов реформы стало отделение (разделение) деятельности по распределению электрической энергии от функций производства, передачи и снабжения, то есть создание соответствующих отдельных юридических лиц — в Николаевской области — ООО «Николаевская электроснабжающая компания» (далее — Компания).

Таким образом, предоставление с 01.01.2019 г.. Услуг по поставке (продаже) электроэнергии для бытовых потребителей (населения) возложена на ООО «Николаевская электроснабжающая компания», учредителем которой, согласно уставу, является АО «Николаевоблэнерго». С уставом ООО «Николаевская электроснабжающая компания» есть возможность ознакомиться на официальном веб-сайте компании.

Опыт европейских государств показывает, что при разделении функции между двумя независимыми друг от друга компаниями, обслуживание потребителей выходит на новый более качественный уровень, при этом каждая из компаний выполняет свои задачи.

Так, ООО «Николаевская электроснабжающая компания», как Поставщик предоставляет потребителю следующие услуги:

• поставляет электрическую энергию бытовым потребителям;
• обслуживает потребителей по вопросам начисления, расчета стоимости и условий оплаты.

Административное здание (офис) Компании находится по адресу: 54017, г.. Николаев, ул. Пограничная, 39/1, тел. Call-центра: 0800201001.

Компания имеет отделения во всех районах и городах области.

То есть с 01 января 2019 г.. АО «Николаевоблэнерго», как и другие подобные субъекты хозяйствования в Украине не являются поставщиком электрической энергии и осуществляют деятельность только по распределению электрической энергии (простыми словами — техническое обслуживание внешних электрических сетей и оборудования).

2. Нужно ли заключать новый договор о поставках электрической энергии поставщиком универсальной услуги?

Потребителям нет необходимости посещать Центры обслуживания клиентов или звонить в колл-центр, чтобы присоединиться к этому договору. Законодательно предусмотрена упрощенная процедура присоединения: все, что нужно — это продолжать пользоваться услугами и своевременно оплачивать счета. Бытовым потребителям необходимо сделать это в феврале 2019 года, при оплате стоимости потребленной электроэнергии за январь 2019 года.
Следовательно, оплата и/или продолжение пользования услугами электроснабжения является согласием с условиями публичного договора и присоединением к услугам, предоставляемых ООО «Николаевская электроснабжающая компания».

По требованию потребителя, компания готова предоставить письменное редакцию договора, по отдельным письменным заявлением потребителя.

3. Как осуществлять оплату за потребленную электроэнергию?

Бытовые потребители продолжают осуществлять оплату потребленной электрической энергии по действующим тарифам на электрическую энергию, без изменении и в состав которых входит стоимость услуг по распределению.
Напоминаем, что с 01 января 2019 года тариф для бытовых потребителей не изменился (не увеличился) и в дальнейшем регулируется государством.

В настоящее время действует тариф:

• за объем, потребленный до 100 кВт / ч. электроэнергии в месяц — 0,90 грн. за 1 кВт * ч .;
• за объем, потребленный свыше 100 кВт / ч. электроэнергии в месяц — 1,68 грн. за 1 кВт * ч .;
(В том числе тариф на услуги по распределению электроэнергии 0,76940 грн. За кВт * ч).

Никаких дополнительных платежей осуществлять на нужно.

Обратить внимание необходимо на то, что все расчеты за потребленную электроэнергию с января 2019 проводятся через поставщика электроэнергии ООО «Николаевская электроснабжающая компания».

Если Вы осуществляете оплату через банковские учреждения или интернет-банкинг необходимо отметить новые реквизиты компании поставщика. Реквизиты есть на сайте ООО «Николаевская электроснабжающая компания» — https://elektropostach.mk.ua/, а также указанные в счетах-сообщениях по оплате за январь 2019 года, которые направлены в адрес потребителей.

Одновременно сообщаем, что в терминалах банков АО «Сбербанк» и АО КБ «Приватбанк» уже имеются реквизиты для оплаты услуг ООО «Николаевская электроснабжающая компания».

В счете — уведомлены указан рекомендуемый аванс, который в денежном эквиваленте соответствует фактическому потреблению электроэнергии в декабре 2018 года. Фактическая сумма оплаты с учетом фактического потребления отмечается в условном квадрате счета-сообщение рядом со словами «оплачено».

 

4. Как узнать номер своего лицевого счета?

Номер лицевого счета потребителя меняется с 01.01.2019 и указан в правом верхнем углу счета-сообщения за январь 2019 (номера лицевых счетов указанных на абонентских книжках АО «Николаевоблэнерго» больше не применяется с 01.01.2019).

Узнать номер своего лицевого счета также возможно в отделениях АО КБ «Приватбанк», отделениях АО «Ощадбанк» или по номеру многоканального телефона колл-центра ООО «Николаевская электроснабжающая компания» — 0-800-201-001 (звонки со стационарных и мобильных телефонов бесплатные ).

Для обращений потребителей в ООО «Николаевская электроснабжающая компания» работает колл-центр по номеру — 0 800-201-001.

Помните, колл-центр работает в режиме Компании:

Понедельник-четверг (с 8-00 до 17-00)
Пятница (с 8-00 до 16-00)
Обеденный перерыв (с 12-00 до 12:48)

5. Как вернуть предоплату имеющуюся по состоянию на 1 января 2019 года?

Потребителям, которые по состоянию на 01.01.2019 имеют переплату за электроэнергию, необходимо обратиться в АО «Николаевоблэнерго» с письменным заявлением о возврате денежных средств (образец заявления и перечень документов, необходимых для возврата средств можно узнать на сайте АО «Николаевоблэнерго»).
Обращаем внимание, что денежные средства будут возвращены непосредственно потребителю на его банковский счет.

6. Как передавать показания электросчетчиков?

Ежемесячная передача показателей электрической энергии осуществляется потребителями в адрес колл-центра АО «Николаевоблэнерго», как оператора системы распределения, как это и осуществлялось ранее (через — sms, колл-центр — 0800504001 или личный кабинет).

Читайте также: Николаевцы получили странные платежки за свет